在精密制造領(lǐng)域，走心機(jī)作為實(shí)現(xiàn)細(xì)長(zhǎng)軸類(lèi)、復(fù)雜異形件高效加工的重要機(jī)床設(shè)備，廣泛應(yīng)用于汽車(chē)零部件、航空航天、醫(yī)療器械、電子元器件等高端制造場(chǎng)景。隨著下游行業(yè)對(duì)生產(chǎn)穩(wěn)定性的要求持續(xù)提升，以及“工業(yè)4.0”對(duì)智能制造的推進(jìn)，要求設(shè)備制造商實(shí)現(xiàn)對(duì)設(shè)備售后運(yùn)維服務(wù)的數(shù)字化升級(jí)，已成為企業(yè)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵途徑。
《機(jī)械工業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型實(shí)施方案》指出：傳統(tǒng)設(shè)備運(yùn)行維護(hù)主要依賴(lài)人工，運(yùn)維成本高昂，費(fèi)時(shí)費(fèi)力，且難以快速響應(yīng)用戶需求。通過(guò)構(gòu)建遠(yuǎn)程運(yùn)維系統(tǒng)，結(jié)合設(shè)備運(yùn)行的歷史與實(shí)時(shí)數(shù)據(jù)，構(gòu)建故障診斷模型，實(shí)現(xiàn)基于運(yùn)行數(shù)據(jù)的遠(yuǎn)程監(jiān)控、故障診斷及增值服務(wù)，顯著提升產(chǎn)品附加值。
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傳統(tǒng)走心機(jī)缺乏實(shí)時(shí)監(jiān)控與故障告警機(jī)制，依賴(lài)人工巡檢發(fā)現(xiàn)設(shè)備異常，往往導(dǎo)致生產(chǎn)中斷和產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，導(dǎo)致客戶觀感不佳。
紙質(zhì)化運(yùn)維記錄和人工派單模式導(dǎo)致信息傳遞不暢，運(yùn)維進(jìn)度不透明，難以快速響應(yīng)客戶需求，影響到企業(yè)售后服務(wù)市場(chǎng)的口碑。
數(shù)據(jù)分析缺失
設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)分散且難以整合，缺乏可視化分析工具，無(wú)法為設(shè)備改進(jìn)和運(yùn)維升級(jí)提供數(shù)據(jù)支持，導(dǎo)致決策失誤，干擾企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型發(fā)展。
數(shù)之能設(shè)備運(yùn)維管理平臺(tái)能夠接入西門(mén)子、三菱、發(fā)那科、馬扎克、海德漢、哈斯、兄弟、凱恩帝、廣州數(shù)控等多種品牌CNC機(jī)床數(shù)據(jù)，實(shí)時(shí)采集設(shè)備位置分布、運(yùn)行狀態(tài)、工藝參數(shù)、故障代碼等數(shù)據(jù)，并以可視化數(shù)據(jù)大屏的形式進(jìn)行展示、監(jiān)控、告警、運(yùn)維、管理與數(shù)據(jù)分析等功能，從而實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)可視、運(yùn)維流程數(shù)字化、故障處理高效化等，推動(dòng)企業(yè)的全方位發(fā)展。
支持采集多品牌CNC設(shè)備（西門(mén)子、三菱、發(fā)那科、馬扎克、海德漢、哈斯、兄弟、凱恩帝、廣州數(shù)控等），實(shí)時(shí)采集主軸轉(zhuǎn)速、進(jìn)給速度、運(yùn)行狀態(tài)、故障代碼等關(guān)鍵數(shù)據(jù)。
提供電腦端與手機(jī)端的遠(yuǎn)程訪問(wèn)渠道，以地圖、看板、列表等形式展示設(shè)備分布、實(shí)時(shí)狀態(tài)、告警頻率、運(yùn)維進(jìn)度等信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)全國(guó)各地設(shè)備的集中監(jiān)控與在線管理。
靈活配置告警規(guī)則（如主軸過(guò)載、溫度異常），通過(guò)微信、短信、郵件等多渠道推送告警信息，并自動(dòng)生成告警日志（含設(shè)備編號(hào)、時(shí)間、異常參數(shù)），助力快速定位問(wèn)題根源。
實(shí)現(xiàn)運(yùn)維工單的在線創(chuàng)建、派發(fā)、更新、回退與驗(yàn)收等全流程閉環(huán)，支持工程師上傳維護(hù)日志，管理人員可實(shí)時(shí)追蹤工單完成率、響應(yīng)時(shí)效等指標(biāo)，優(yōu)化運(yùn)維資源配置。
通過(guò)柱狀圖、折線圖、餅圖等形式生成自定義的數(shù)據(jù)報(bào)表，實(shí)現(xiàn)對(duì)不同設(shè)備、不同參數(shù)的快速查詢(xún)、統(tǒng)計(jì)與管理，便于企業(yè)對(duì)內(nèi)匯報(bào)或?qū)ν庹故荆嵘龜?shù)據(jù)透明度。
整合設(shè)備狀態(tài)、故障事件、運(yùn)維工單等多維度數(shù)據(jù)，企業(yè)能夠綜合評(píng)估運(yùn)維工作質(zhì)量、故障頻率分布、備件消耗管理等信息，制定基于數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)的科學(xué)決策，促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。
通過(guò)走心機(jī)遠(yuǎn)程監(jiān)控智慧運(yùn)維系統(tǒng)，設(shè)備制造商能夠?yàn)榭蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)、高效的售后服務(wù)。并通過(guò)合理分配運(yùn)維資源，實(shí)現(xiàn)設(shè)備故障快速響應(yīng)與維護(hù)，從而提高客戶對(duì)品牌的滿意度和忠誠(chéng)度，幫助企業(yè)構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)從“設(shè)備供應(yīng)商”到“智能運(yùn)維服務(wù)商”的升級(jí)。
